Dasar Privasi wwin44 – Perlindungan Data Anda

wwin44 memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli. Apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda, kami mengambil tanggungjawab itu dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara jujur dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari detik pertama anda mendaftar sehingga anda berhenti menggunakan platform.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform wwin44 — merangkumi laman web rasmi di wwin44.pro, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan ini, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan di sini.

wwin44 mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri. Berikut adalah perincian jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS, bermakna maklumat kad anda hanya dikendalikan oleh mereka dan tidak pernah melalui pelayan wwin44.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak mengumpul data hanya kerana boleh — setiap maklumat yang kami simpan ada fungsinya untuk memastikan anda mendapat pengalaman terbaik dan platform kami beroperasi dengan selamat.

• Pengurusan akaun — Mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses transaksi dan menghubungi anda berkaitan akaun anda.
• Penyediaan perkhidmatan — Membolehkan anda bermain permainan, membuat pertaruhan dan mengakses semua ciri platform.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — Memantau aktiviti mencurigakan, mengesan percubaan akses tanpa kebenaran dan melindungi integriti platform.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Peningkatan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini polisi — ini bukan komunikasi pemasaran dan tidak boleh dinyahaktifkan.
• Komunikasi promosi — Menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan tawaran terkini — hanya dengan persetujuan anda dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

wwin44 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Maklumat transaksi yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen seperti pemproses FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pembekal permainan — Pengecam unik akaun (bukan nama atau maklumat peribadi penuh) dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk tujuan rekod pertaruhan dan keadilan permainan.
• Keperluan undang-undang — Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan penguat kuasa undang-undang atau keperluan pematuhan mandatori lain yang sah.
• Pencegahan penipuan — Dalam kes penipuan serius atau pengubahan wang haram yang disahkan, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan pihak berkuasa berkaitan mengikut prosedur undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli wwin44 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat tersebut mengikut standard yang bersamaan atau lebih tinggi dari yang kami amalkan sendiri.

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal nombor satu di wwin44. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang komprehensif untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan data dalam transit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan wwin44 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna data tidak boleh dipintas semasa perjalanan.
• Penyulitan data semasa disimpan — Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt. Kata laluan asal tidak pernah disimpan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA dari tetapan akaun.
• Pemantauan ancaman berterusan — Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan meneutralkan potensi ancaman sebelum ia menjejaskan data ahli.
• Audit keselamatan berkala — wwin44 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.

Sebagai platform yang bertanggungjawab, wwin44 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memenuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan memastikan platform hanya digunakan oleh individu yang layak.

Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk menyerahkan:

• Salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan diri rasmi yang sah
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank (tidak lebih dari 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Selfie dengan dokumen pengenalan diri dalam kes tertentu

Semua dokumen KYC yang diserahkan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang berkelayakan sahaja. Dokumen ini tidak dikongsi dengan pihak luar kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Setelah pengesahan selesai, salinan digital disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan.

wwin44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki penting — Diperlukan untuk platform berfungsi — termasuk kuki sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi — Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baik pengalaman. Data ini diagregatkan dan tanpa nama peribadi.
• Kuki kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki dari tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa memadam kuki penting boleh menjejaskan fungsi asas platform seperti keupayaan log masuk.

Anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan terhadap data peribadi anda yang dipegang oleh wwin44. Berikut adalah hak-hak anda dan cara untuk menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum bertindak balas.

wwin44 tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Polisi penyimpanan kami mengimbangkan keperluan perkhidmatan dengan hak privasi anda:

• Data akaun aktif — Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan, biasanya 5–7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log teknikal dan keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan pengesanan penipuan.
• Data komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data akan dipadamkan atau dianonymkan secara selamat mengikut prosedur standard industri.

wwin44 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau teknologi baharu yang kami guna pakai. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun atau aplikasi mudah alih anda
• E-mel ke alamat yang berdaftar (untuk perubahan penting)
• Notis jelas di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang telus dan bermakna.

Untuk maklumat lanjut berkaitan peraturan penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk panduan permainan yang bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.